Odstąpienie od umowy

  ODSTĄPIENIE OD UMOWY

 

1. Klientom naszego sklepu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny zwrotu, w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Koszt odesłania towaru w sytuacji odstąpienia od umowy zawartej na odległość ponosi Konsument.
3. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę (List polecony ekonomiczny 4,50 zł), przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów za inną formę wysyłki.
4. W celu prawidłowego przeprowadzenia procedury zwrotu, należy złożyć stosowne oświadczenie woli. Można skorzystać z formularza zwrotu dostępnego pod poniższym adresem:
http://www.deep-media.pl/dokumenty/formularz_zwrotu.pdf

Kupujący może również skorzystać z wzoru odstąpienia od umowy w tej postaci:
_______________________________________________________________________

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

- Dane sprzedawcy:
DEEP-MEDIA
Al. Bohaterów Warszawy 40 / 2A3
70-342 Szczecin
NIP: 852-258-37-14

- Dane konsumenta:
[Imię i nazwisko]
[Ulica, Miasto, Kod pocztowy]
[e-mail, numer telefonu]

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży i zwracam następujące towary:
[wpisać nazwę zwracanych produktów]
Data zakupu towarów: [dzień-miesiąc-rok]
Numer faktury / paragonu [numer F/xxx/x lub P/xxx/x]

Proszę o zwrot kwoty w wysokości: [Kwota zł/gr]
Numer rachunku bankowego: [Numer konta]
Dane posiadacza rachunku: [Imię i nazwisko]

[Data, miejscowość]
[podpis] (w przypadku wysłania w wersji papierowej)
_______________________________________________________________________

Towar należy odesłać wraz z paragonem oraz w/w oświadczeniem.
5. Jeśli zamiast paragonu wystawiona była Faktura VAT, nie ma potrzeby jej odsyłać. Po otrzymaniu zwrotu wystawimy korektę, którą prześlemy na podany adres e-mail.
6. Towar należy odesłać w niezmienionym stanie, z opakowaniem, oraz powyższym dokumentem na adres siedziby firmy:

DEEP-MEDIA
Al. Boh. Warszawy 40 / 2A3
70-342 Szczecin

7. Firma DEEP-MEDIA nie przyjmuje przesyłek za pobraniem, należność za towar zwracamy na numer rachunku bankowego podanego w formularzu zwrotu, w terminie do 14 dni od otrzymania towaru wraz z prawidłowo wypełnionym oświadczeniem. Zgodnie z obowiązującym prawem, odstępujący od umowy sprzedaży ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości kupionego produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

8. Podczas korzystania z prawa zwrotu, zgodnie z obowiązującym prawem:
- Zwracane produkty powinny być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu
- Zwracane produkty nie mogą posiadać śladów użytkowania oraz powinny być pozbawione zabrudzeń
- Zwracane produkty powinny zawierać wszystkie elementy zestawu, zawartość opakowania oraz przedmioty gratisowe
- W przypadku otrzymania niekompletnego lub niepełnowartościowego przedmiotu zwrotu, Sprzedający ma prawo do odliczenia kwoty adekwatnej do obniżenia wartości towaru
- Towar powinien być zapakowany i wysłany w taki sposób, żeby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu

9. Prosimy zachować potwierdzenie lub numer nadania przesyłki do momentu zwrotu należności.

Niektóre produkty, ze względu na swój charakter, zgodnie z prawem konsumenckim, nie są objęte prawem do zwrotu i odstąpienia od umowy bez podania przyczyny po ich użyciu (np. folia, szkło hartowane, po ich aplikacji / odklejeniu warstwy zabezpieczającej).

W przypadku wątpliwości zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem: sklep@deep-media.pl
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel